Information

Contact Us

TEL US:

00:00AM - 24:00PM
+49 0202 2586 0892

E-Mail:

sissi@fashionez.com

LIVE CHAT:

Kundenservice Online Klicken Sie hier>

UNSERE ADRESSE

Fabrik hinzufügen:
B502 Room Suzhou Industrial Park Suzhou City China

  • FAQs

     
    1. Kann ein Auftrag ohne Verwendung der Website vorgenommen werden? ^nach oben

    Wir bevorzugen unsere Kunden auf Bestellung über unsere Website. Sie können Bestellungen direkt für die Produkte, die Sie mögen.

    Wenn Sie jedoch auf andere Weise um, oder haben Fragen zur Bestellung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice Vertreter von.

    2. Wohin kann ich mich bei Anfragen/Anliegen wenden? ^nach oben

    Ihr Ansprechpartner ist unsere Kundenbetreuung.
    Senden Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail an sissi@fashionez.com, Sie erhalten in kürzester Zeit eine Rückmeldung.

    3. Wie kann ich meine Bestellung stornieren? ^nach oben

    Wenn Sie für die Bestellung noch nicht bezahlt haben, dann machen Sie bitte keine Sorge, weil es jeden Tag viele Prüfsaufträge auf unserer Website gibt, setzen wir unsere Aufmerksamkeit nur auf bereits bezahlte Bestellungen..

    4. Warum sind die Preise auf Website so billig? ^nach oben


    Wir sind erfahrender Hersteller von Hochzeits- und Abendkleid. Alle Kleider sind von unserer eigener Fabrik ohne Zwischenhändler hergestellt. Da wir keine Retailgeschäfte und Agenten sind, gibt es keine zusätzliche Kosten, z.B das Mietpreis, weswegen können wir Ihnen wettbewerbsfährige Preise anbieten.

    5. Wann kann ich meine Bestellung erhalten? ^nach oben

    Normalerweise brauchen wir 10-15 Tage für die Produktion des Kleides, die Lieferzeit unterscheidet sich nach gewählter Versandart. So, Sie können die Bestellung in 20 Tagen erhalten.

    6. Wie werde ich Kunde? ^nach oben

    Mit Ihrer ersten Bestellung bei Heine werden Sie automatisch Kunde bei uns. Wählen Sie einfach Ihre Artikel bei uns aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Sollten Ihnen die Artikel-Nummern aus unserem Katalog vorliegen, können Sie Ihre Bestellung auch über das Feld "Direkt bestellen" aufgeben. Bevor Sie dann zur Eingabe der Kundendaten kommen, haben Sie die Auswahlmöglichkeit unter dem Punkt "Ich möchte Heine Kunde werden" das entsprechende Häkchen zu setzten. Nach Abschluss der Bestellung und wenn Sie neuer Kunde bei uns sind, bekommen Sie mit der ersten Lieferung auf der Rechnung auch Ihre Kundennummer mitgeteilt. Für eine Katalogbestellung benötigen Sie übrigens keine Kunden-Nummer.

    7. Wie kann ich wissen, wie viel meine Bestellung kosten wird? ^nach oben

    Fügen Sie einfach Artikel zu Ihrem Warenkorb und klicken Sie auf abschließen, Während der Kasse Ihre Gesamtkosten werden in Ihrer bevorzugten Währung berechnet werden. Allerdings sind die Wechselkurse überprüft und angepasst mehrfach während einer 24-Stunden Zeitraum. Also, wenn Sie Ihren Warenkorb verlassen und später zurückkommen, um die Transaktion abzuschließen, kann die Gesamtzahl zu ändern, wenn der Wechselkurs hat sich geändert.

    8. Why ausfällt meiner Kreditkarte bezahlen? ^nach oben


    Zahlungen per Kreditkarte können, weil der Bank Genehmigung und Betrugsprävention Systeme versagen. Wenn Sie Probleme mit einer Zahlung per Kreditkarte haben, können Sie sich an Ihren Karten ausgebenden Bank oder PayPal direkt.
    Folgende Gründe machen den meisten Fällen der Zahlung per Kreditkarte failure:
    A. Die Rechnungsadresse ist nicht mit Ihrer Kreditkarte Adresse.
    B. Verschiedene Benutzer gefunden werden, um die gleichen Kreditkarte haben.
    C. Ihre Kreditkarte kann nicht unterstützt Online-Transaktionen.
    D. Ihre Kreditkarte kann nicht unterstützt 3D-Sicherheitsüberprüfung..

    9. Können Sie ein Kleid anfertigen, wenn ich Ihnen ein Bild als Vorlage zukommen lasse? Wie hoch wäre der Preis hierfür? ^nach oben

    Bitte senden Sie Fotos von der Vorderseite und Rückseite des Kleides, wir können es anfertigen lassen. Zu Preis und Versandkosten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice..

    10. Wenn ich Ihnen ein Bild sende,konnen Sie ein Kleid machen? ^nach oben


    Wir akzeptieren DIY Order . Wir werden Ihre Bilder sorgf?ltig lesen und antworten Sie mit einem vernünftigen Kleidpreis , wenn wir es machen koennen , k?nnen die Versandkosten auf unserer Homepage berechnet werden , so der Gesamtbetrag wird Ihnen per E-Mail gerechnet .

    11. Wird mein Kleid genau mit die Farbe gleichen,die ich bei Ihre Webseite anschaue? ^nach oben
    Wahrscheinlich gibt es einbisschen Differenz zwischen die tatsaechtliche Kleidfarbe ,und die Kleidfarben,die Sie im Foto gesehen haben,beruhen auf die Displayseinstellung von deinem Computersmonitor. Die zweite Vernunft ist jede Textilsfarbe in jedem Texxtilfabrik klein Differenz zu sein.Nichtsdestotrotz,wir versichern davon, die Kleidfarbe wird wie das Foto gleich wie moeglich im Internet.
    12. WErhalte ich die Kleider gebügelt? ^nach oben
    Fashion lässt lediglich die Brautkleider aufbügeln, nicht jedoch die Cocktailkleider, Abendkleider oder Ballkleider. Dafür gibt es mehrere Gründe. Einerseits müssen die meisten Kundinnen die Ballkleider und Abendkleider nachträglich ohnehin noch kürzen lassen. Somit kann Ihnen die Schneiderin nach den Anpassungen das Kleid gleich noch kurz aufbügeln. Beim Versand von Kleidern macht das vorgängige Aufbügeln ohnehin keinen Sinn, da wir die Kleider wieder in eine Schachtel verpacken müssen. Daher bevorzugt es Samyra Fashion die Kleider zu möglichst tiefen Preisen anzubieten, anstatt unnötige Kosten zu verursachen und diese auf die Kundinnen via höhere Preise abwälzen zu müssen.
    13.Haben Sie auch Brautmode für Schwangere? ^nach oben
    Ja, wir führen auch spezielle Brautkleider, extra für Ihren Babybauch. Ebenso steht Ihnen unsere erfahrenes Schneideratellier zur Seite, welches bisher jeden Babybauch perfekt in Szene setzen konnte.
    14.Verkauft meine Daten? ^nach oben
    Bestellen Sie bei Fashion, erfassen wir Ihre persönlichen Daten (Name, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer) zur Auftragsabwicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und für unsere Werbeansprachen, soweit gesetzlich zulässig. Die Daten werden jedoch weder gratis noch gegen Entgelt an Dritte weitergegeben.